Harrisburg, PA – Hoy, el Gobernador Josh Shapiro se convirtió en el primer funcionario electo a nivel estatal en lanzar canales oficiales en WhatsApp, continuando con el compromiso de su Administración de compartir actualizaciones oportunas y expandir las formas en que los residentes de Pennsylvania pueden conectarse con el gobierno estatal. WhatsApp es utilizado por más de 100 millones de estadounidenses – incluidos muchos de la comunidad latina – y el Gobernador Shapiro lanzó canales de WhatsApp en inglés y español, como parte del trabajo en curso de su Administración para conectarse con las personas donde estén y garantizar que todos los residentes de Pennsylvania puedan acceder al gobierno estatal.
El Gobernador Shapiro cree que no debería haber ninguna puerta equivocada para acceder al gobierno estatal, y ya sea que se mantenga informado en su teléfono, se ponga al día en las redes sociales o encuentre noticias en el idioma con el que se sienta más cómodo, la Administración de Shapiro está haciendo que sea más fácil conectarse con su gobierno dondequiera que esté.
En WhatsApp, tanto el canal en inglés como el español ofrecerán actualizaciones oportunas que los residentes de Pennsylvania pueden tomar en cuenta – como cuando se abran las solicitudes para programas como el Programa de Reembolso de Impuestos Sobre Bienes Inmuebles/Alquiler (PTRR), respuestas a temas en tendencia y recursos útiles.
El lanzamiento de estas nuevas herramientas digitales se basa en el compromiso más extenso de la Administración de Shapiro de modernizar la forma en que los residentes de Pennsylvania interactúan con su gobierno, incluido un recurso de mensajería de texto que permite la comunicación directa entre la Oficina del Gobernador y la gente de Pennsylvania. Con Community, una plataforma de participación por SMS, los residentes de Pennsylvania ahora pueden recibir actualizaciones de primera mano y compartir lo que les está afectando a ellos y a sus familias enviando un mensaje de texto al 717-788-8990.
El Gobernador Shapiro sabe que conectarse con las personas donde están es una parte importante de interactuar con los residentes de Pennsylvania en todas las comunidades de Pennsylvania, y conectarse con ellos en línea a través de las plataformas de redes sociales que usan a diario y colaborar con los creadores de contenido es una parte importante de cómo su Administración participa en conversaciones significativas y comparte actualizaciones críticas.
Desde que asumió el cargo, el Gobernador Shapiro y su Administración se han centrado en brindar mejores servicios gubernamentales, posicionando a Pennsylvania como líder en eficiencia, responsabilidad e innovación digital, para optimizar los servicios en línea y mejorar la experiencia del usuario en los sitios web y plataformas de Pennsylvania. Al reformar los procesos de permisos, licencias y certificación (PLC, por sus siglas en inglés) de Pennsylvania, lanzar un PA.gov rediseñado e implementar mejoras en el servicio digital y en línea a través de la Oficina de Experiencia Digital del Estado (CODE PA, por sus siglas en ingles), la Administración de Shapiro está utilizando la tecnología y la innovación para hacer que los servicios gubernamentales sean más rápidos, más accesibles y más efectivos para todos los residentes de Pennsylvania.
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